廣州力麒智能|力麒智能|力麒|廣州力麒智能科技有限公司|觸摸屏一體機|觸摸查詢一體機|排隊叫號機|社保終端機|查詢機|超級柜臺自助服務終端|智能自助終端|社保自助終端機|報告打印

                    1.服務內容

                    售前:根據客戶網絡環境及網點的實際情況提供整體的解決方案。

                    售中:提供軟件、硬件的現場安裝部署與調試。

                    售后:維護服務、培訓服務、備件、耗材服務、數據分析服務。

                    2.客服工作標準

                    三個不漏:

                    1個不漏地記錄客戶來電,

                    1個不漏地解決客戶問題,

                    1個不漏地跟蹤問題處理結果。

                    四個保證:

                    保證按預約及時服務到位,

                    保證服務滿意度率100%,

                    保證一次服務成功率100%,

                    保證服務響應及時率100%。

                     一個避免:

                    堅決避免用戶因同一個問題打二次電話。

                    應急保障措施

                    公司設置了由資深高級維護工程師組成的應急保障小組,對疑難問題和突發事件進行處理。

                    3.服務優勢

                    快捷化

                    響應速度快、修復速度快、備件供應快。

                    主動化

                    自動化的實時報修途徑,主動維護。

                    專業化

                    18年經驗的專業維護工程師、專業的維護技術、專業的培訓。

                    系統化

                    完善的監督管理機制。

                    數字化

                    數字化的統計、分析、結論。

                    咨詢熱線:400-019-6618

                    地址:廣州市黃埔區尖塔山路5號

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